About Us
This is Horze. We invite you to get to know our company and what distinguishes and separates us from the rest. Meet our sponsored rider team. Learn about our current job openings. We welcome your feedback and encourage questions and comments. Contact us anytime.

Open positions - become part of the team!

In our technology-based, fast growing company you are the right person if you are motivated and engaged. This is even more important than good experience and credentials! In addition to a nice work enviroment and flexible working hours, we want to provide you one special thing: an interesting and exciting perspective into your future! Do you want to be part of our young and international team?

# Job Description
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Senior CRM Manager (m/w/d) im E-Commerce

 

Die Horze International GmbH ist ein erfolgreicher und dynamisch wachsender E-Commerce-Händler für Reitsportartikel. Mit mehr als 40.000 Artikeln rund um Pferd und Reiter beliefern unsere Online Shops Reitsportfans in ganz Europa und in vielen Teilen der Welt. Mit unseren Retail Stores und Kooperationspartnern sind wir auch in der analogen Welt mit viel Leidenschaft und Engagement international für unsere Kunden da.

Wir haben große Pläne für die Zukunft. Du auch? Dann mach mit uns den nächsten Sprung und werde Teil unseres Teams. 

Wir suchen ab sofort einen Senior CRM Manager (m/w/d) im E-Commerce für unser motiviertes und engagiertes Team am Standort Fulda oder Düsseldorf.

Dein Job

  • Du verantwortest die kontinuierliche Verbesserung unserer CRM-Maßnahmen via E-Mail, App-Push und Loyalty-Programm.
  • Zur Verbesserung des bestehenden Loyalty-Programms entwirfst und implementierst du innovative Strategien.
  • Die Erstellung und Analyse von Kundensegmenten zusammen mit unserem Analytics-Team, sowie die Definition von Zielgruppen zur langfristigen Kundenoptimierung und Kundenwertsteigerung inklusive der passenden Maßnahmen gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
  • Unsere bestehende CRM-Marketing-Automatisierung entwickelst du mit dem Programm Emarsys weiter.
  • Mit der IT-Abteilung und unseren Datenanalysten arbeitest du aktiv bei der Planung und Einführung eines zentralisierten Customer Data Warehouse zusammen.
  • Du erstellst regelmäßig Berichte über CRM-Metriken und Leistungsindikatoren zur Bewertung der Kampagneneffektivität und zur informierten Entscheidungsfindung.
  • Mit verschiedenen internen Abteilungen und externen Dienstleistern arbeitest du eng zusammen, um maßgeblich zum Erfolg unserer CRM-Strategie beizutragen.

Dein Profil

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Marketing, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM konntest du im E-Commerce-Umfeld (B2C) bereits sammeln.
  • Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse zeichnen dich aus.
  • Auch mit CRM-Software und Marketingautomatisierungstools (vorzugsweise Emarsys) hast du bereits gearbeitet.
  • Dank deiner ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten fällt es dir leicht mit deinen Kollegen zusammenzuarbeiten und eigene Projekte zu leiten.
  • Für dich steht nie das Problem, sondern immer die Lösung im Fokus.
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung, ein selbstständiger Arbeitsstil sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld den Überblick zu behalten, runden dein Profil ab.

Wir bieten 

  • Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung 
  • Spannende, internationale Projekte mit viel Handlungsspielraum und Eigenverantwortung  
  • Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien
  • Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld
  • Außerdem zahlreiche Benefits wie:
    • Attraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen
    • Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung
    • Kostenlose Parkplätze
    • Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke

Du hast Interesse? 

Wenn du dich dieser Herausforderung stellen möchtest, freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an hr@horze.com.

Your Application

Your application should consist of three elements: a short cover letter, your CV and your references for school, study or previous work.

Feel free to let us know why you are the right candidate for the job by getting directly to the point - we are not impressed with empty phrases or generic prose. We want to know why you belong at Horze, what you have done before, what your strengths are and which values you will bring to our company. We looking forward to meet you!

The next 3 steps:

  1. Prepare your application documents
  2. Send them as a PDF file to: hr@horze.com
  3. Wait for our call (we will contact you as soon as possible)

Our values, Your benefits!

Individual:

No more ties and collars! You can be yourself. Your individuality matters to us.

Flexible:

We don't hold onto bureaucratic structures and the status quo - we want to hear your ideas and suggestions!

Motivated:

Engagement and willingness to learn are more important to us than just good credentials and references!

Optimistic:

We focus on solutions instead of problems. Our glass is always half full.

Open-minded:

We don't compete, but work together as teams. This is our strength!

Respected:

We respect each other - diversity is key.

Motivated team

What I like most about working for Horze is the team spirit of my colleagues working toward the same goal! We work together on upcoming challenges to find the best solutions!

Therese

Shop Manager Horze Shop

Innovation and Technology

At Horze I like the relentless strive for innovation and continuous improvement. At the same time our main focus is selling through digital channels, which means that I can implement my ideas and suggestions across a wide audience.

Peter

Pricing & Portfolio Manager

Flexible with future perspective

We work together to constantly improve ourselves and our teamwork. Due to the implementation of flat hierarchies I can develop and plan my next career steps.

Emilie

Customer Service